Zásady spracúvania osobných údajov - kontaktný formulár
v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „všeobecné nariadenie o ochrane údajov“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len “zákon o ochrane osobných údajov”)
1. Naše identifikačné a kontaktné údaje
Lawaltech, s.r.o, so sídlom Námestie Cyrila a Metoda 8897/16, 96001 Zvolen, IČO: 51 836 467, mobil: +421 904 627 946, email: office@lawaltech.sk (ďalej aj ako "prevádzkovateľ")
2. Účel spracúvania: Riadenie dodávateľsko odberateľských vzťahov
Aby sme mohli efektívne riadiť naše vzťahy s obchodnými partnermi, zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi, o osobe, ktprá vyplní náš kontatktný formulár (dotknutá osoba) spracúvame podľa potreby: meno, priezvisko, názov organizácie, telefónne číslo, e-mailovú adresu; informácie, ktoré sú predmetom komunikácie. Činnosti spracúvania, ktoré vedú k dosiahnutiu vytýčeného účelu:
- evidencia kontaktných údajov potenciálneho klienta (záujemcu o naše služby) v informačnom systéme prevádzkovateľa,
- manažment dopytov a vzájomná komunikácia s potenciálnym klientom
- sledovanie a vyhodnocovanie spokojnosti
3. Právny základ spracúvania
čl. 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov, ktorým je náš oprávnený záujem, keď vaše osobné údaje spracúvame s cieľom efektívnej evidencie kontaktných údajov našich zákazníkov alebo potenciálnych zákazníkov, manažmentu dopytov a celkovej komunikácie s potenciálnymi zákazníkmi, obchodn=ymi partnermi, prípadne inými fyzickými osobami.
4. Poskytovanie údajov príjemcov
Vaše osobné údaje ktoré o Vás spracúvame nie sú poskytované tretím stranám ani akýmkoľvek iným príjemcom.
5. Dĺžka uchovávania (lehota pre výmaz osobných údajov)
- 36 mesiacov v prípade zmluvného vzťahu s potenciálnym klientom, zákazníkom alebo obchodným partnerom
- 12 mesiacov pre účely manažmentu dopytov a vzájomnej komuniakácie
V prípade, že s potenciálnym klientom (t. j. osoba, ktorá vyplnila formulár) nedôjde k uzavretiu zmluvného alebo obchodného vzťahu, resp. potenciálny klient neprejaví v ďalšej komunikácii záujem o poskytovanie našich služieb alebo produktov, sú všetky jeho osobné údaje (uvedené vo formulári) bezodkladne zlikvidované.
6. Aké máte práva a ako si ich môžete uplatniť
Ako dotknutá osoba máte tieto práva:
- Právo na prístup k Vašim osobným údajov, to znamená že máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako vaše osobné údaje používame.
- Právo na opravu Vašich osobných údajov, to znamená že prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii.
- Právo na vymazanie Vašich osobných údajov.
- Právo požadovať obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov. To znamená, že za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje.
- Právo namietať spracovanie Vašich osobných údajov.
- Právo na prenositeľnosť vašich osobných údajov.
Vo veci uplatnenia si Vašich práv, nás prosím kontaktujte na e-mailovú adresu: gdpr@lawaltech.sk
V prípade, že máte pochybnosti o zákonnosti spracúvania vašich osobných údajov môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, to znamená, že ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť nadozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel. číslo: +421 2 3231 3214; e-mail:statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk.